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1. Q 배송비는 무료인가요?

   A

   배송비는 7만원 이상 구매시 무료입니다.

    

   7만원 미만인 경우 기본 2,500원의 배송비를 지불하셔야 합니다.

    

   상품에 따라서 부피나 무게에 따른 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 제주도 등 도서산간지역은 추가 배송비(도선료 등)를 지불하셔야 합니다.

    

   오토바이 상품은 부피가 일정치 않고 무겁기 때문에, 추가 주문시 묶음 배송을 요구하시기 때문에 정확한 배송비 산정이 거의 불가능합니다.

    

   이미 결재를 하셨더라도 배송비를 추가로 입금해 주셔야 하는 상황이 발생할 수 있으니 양해해 주시길 바랍니다.

    

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2. Q 배송조회는 어떻게 하나요?
   

   A

   회원으로 주문하신 경우 로그인하신 후 사이트 상단 '주문/배송조회'에서 확인하실 수 있습니다.

    

   비회원으로 주문하신 경우 이메일 또는 문자로 전달받은 '주문번호'를 숫자만 입력하시고 주문서 작성시 입력한 '비밀번호'를 입력하시면 주문 내역 및 배송조회를 하실 수 있습니다.

    

   주문상태가 '주문'인 경우에는 무통장입금으로 결제하여 아직 입금이 확인되지 않은 상태를 말합니다.

   주문상태가 '입금'인 경우에는 신용카드 등 온라인 결제 방식으로 주문하셨거나 무통장입금으로 결제하여 입금이 확인된 상태를 말합니다.

   주문상태가 '준비'인 경우에는 상품을 발송하기 위해 준비하고 있는 상태를 말합니다.

   주문상태가 '배송'인 경우에는 상품을 발송했거나 배송중인 상태를 말합니다.

   주문상태가 '완료'인 경우에는 배송이 완료된 상태를 말합니다.

    

   예스바이크의 지정 배송 업체는 로젠택배(http://www.ilogen.com/d2d/delivery/invoice_search.jsp, 1588-9988) 입니다. 

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3. Q 배송은 얼마나 걸리나요?

   A

   배송은 약 2~3일 정도 걸립니다. 예스바이크 창고에 상품이 없는 경우에는 공급사에서 상품을 받아 발송하기 때문에 약 3~7일 정도 걸릴 수 있습니다.

    

   단, 주문폭주 / 연휴기간 / 김장철 / 성수기 등 사유로 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

    

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4. Q 받는 곳을 변경할 수 있나요?
   

   A

   받는 곳 변경을 원하시는 경우에는 상품 발송 전 고객센터(02-909-5282)로 바로 연락주시면 변경해 드릴 수 있습니다.

    

   단, 발송된 이후에는 변경이 불가능하오니 미리 연락주시길 바랍니다. 

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5. Q 택배사는 어디인가요?

   A

   예스바이크의 지정 배송 업체는 로젠택배(http://www.ilogen.com/d2d/delivery/invoice_search.jsp, 1588-9988) 입니다. 

    

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