어제 주문한 제품을 받았는데 불량품입니다, > 부품 요청

<DIV>안녕하세요? 예스바이크 입니다. </DIV>
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<DIV>바로 전화 드리겠습니다. </DIV>
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<DIV>감사합니다. </DIV>

축하드립니다. ;)<br/><span class="lucky-name">관리자</span>님은 럭키라이팅에 당첨되어 <span class="lucky-point">7</span> 지급되었습니다.

<DIV>부재중 이시네요. </DIV>
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<DIV>혹 모르니 두가지만 확인해 주시기 바랍니다. </DIV>
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<DIV>동봉 되어져 있는대 받침대(혼과 함께)를 차대에 꼭 붙여 주셔야 합니다. (차제 어스)</DIV>
<DIV>혼의 전선 체결을 확실히 하셔야 전력이 부족한 현상이 생기지 않습니다. </DIV>
<DIV>위 두가지만 확인 후 댓글 남겨 주세요. </DIV>
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<DIV>빠른 답변 감사드립니다.</DIV>
<DIV>방금 다시 확인 하고 왔는데 차대에 완벽히 부착하고 선 연결을 한 뒤 스위치를 눌러보았지만</DIV>
<DIV>소리가 나지않습니다... </DIV>

전화 드렸습니다.